Halkla ilişkiler, bir kurum ile ilişkili topluluklar arasında güvene dayalı, planlı ve karşılıklı iletişim kurmayı amaçlayan yönetim işlevidir. Araştırma, paydaş analizi, mesaj geliştirme, medya ilişkileri, kriz iletişimi, çalışan iletişimi ve sonuç ölçümü başlıca uygulama alanlarıdır. [1]
KAPSAM VE ÖNEM
Halkla ilişkiler reklamdan farklı olarak yalnız ücretli görünürlük sağlamaz; kurumun davranışı, itibarı ve hesap verebilirliğiyle ilgilenir. Etik uygulama doğruluk, çıkar çatışmalarının açıklanması ve manipülatif yöntemlerden kaçınmayı gerektirir. Kavramın uygulamadaki sınırları kullanılan ölçütlere, teknolojiye ve tarihsel bağlama göre değişebilir; bu nedenle tanım, sınıflandırma ve örnekler ilgili alanın güncel bilimsel ya da kurumsal çerçevesiyle birlikte ele alınır. [1]