Lojistik, mal, hizmet ve ilgili bilginin başlangıç noktasından kullanım noktasına kadar akışının ve depolanmasının planlanması, yürütülmesi ve denetlenmesiyle ilgilenen alandır. Müşteri gereksinimlerini karşılamak için taşıma, stok ve bilgi süreçlerini birlikte ele alır. Ürünlerin iade veya geri kazanım amacıyla ters yönde hareketi de lojistiğin kapsamındadır.[1]
TEMEL FAALİYETLER
Taşımacılık yönetimi, depolama, malzeme elleçleme, siparişlerin karşılanması, stok yönetimi ve dağıtım ağı tasarımı başlıca lojistik faaliyetlerdir. Bir ürünün doğru yere ulaştırılması, yalnız taşıt seçimini değil, depolardaki hazırlığı ve sipariş bilgilerinin doğru aktarılmasını da gerektirir.[1]
Lojistik, tedarik zinciri yönetiminin bir bölümüdür. Tedarik zinciri yönetimi satın alma, üretim ve iş ortakları arasındaki koordinasyon gibi daha geniş ilişkileri kapsar. Lojistik ise bu bütün içinde akış ve depolama faaliyetlerinin uyumuna odaklanır. Pazarlama, üretim, finans ve bilgi teknolojileriyle koordinasyon gerektirmesi bu işlevin örgüt içindeki yerini açıklar.[1]
PERFORMANSIN DEĞERLENDİRİLMESİ
Lojistik başarı yalnızca en düşük taşıma maliyetiyle ölçülemez. Dünya Bankasının lojistik performans değerlendirmesi; gümrük işlemlerinin etkinliği, ticaret ve ulaştırma altyapısı, sevkiyatların düzenlenebilmesi, hizmetlerin niteliği, gönderilerin izlenebilmesi ve zamanında teslim gibi boyutları birlikte ele alır.[2]
Bu ölçütler, ürünün yola çıkmasıyla alıcıya ulaşması arasındaki bütün sürecin önemini gösterir. Örneğin taşıma hızlı olsa bile sınır işlemlerindeki gecikme veya izleme bilgilerindeki eksiklik hizmetin güvenilirliğini azaltabilir. Lojistik yönetimi bu nedenle maliyet, süre ve hizmet düzeyini birbiriyle ilişkili hedefler olarak değerlendirir.[1][2]