VoIP, İngilizce Voice over Internet Protocol ifadesinin kısaltmasıdır. Sesli iletişimin internet protokolünü kullanan ağlar üzerinden gerçekleştirilmesini sağlayan teknolojidir. Geleneksel analog telefon iletiminden farklı olarak ses, sayısal veri biçiminde taşınır.[1]
ÇALIŞMA BİÇİMİ
Ses sinyali sayısallaştırılır ve ağ üzerinden iletilebilen veri paketlerine dönüştürülür. Alıcı tarafta bu veriler yeniden ses hâline getirilir. Hizmete göre bilgisayar, mobil uygulama, özel IP telefonu veya uygun bir bağdaştırıcı kullanılabilir.[1]
HİZMET ÖZELLİKLERİ
Bazı hizmetler yalnızca aynı uygulamanın kullanıcılarını, bazıları ise normal telefon numaralarını aramaya izin verir. Bağlantı kalitesi ve elektrik kesintileri hizmeti etkileyebilir. Acil aramalar ve numara kullanımı gibi özellikler sağlayıcıya ve ülkeye göre değişir. VoIP bir iletişim yöntemidir; tek bir şirketin veya uygulamanın adı değildir.[1]