Yönetim, bir kuruluşun amaçlarına ulaşması için insan, zaman, para ve diğer kaynakların düzenlenmesi sürecidir. Amaçların belirlenmesi kadar bu amaçlar için yürütülen çalışmaların eşgüdümü ve sonuçların değerlendirilmesi de yönetimin parçasıdır. Faaliyetler birbirinden kopuk adımlar olarak değil, karşılıklı ilişkiler içinde ele alınır.[1]
TEMEL İŞLEVLER
Yönetim çalışmalarında dört temel işlev ayırt edilir:
- Planlama: Amaçları ve bunlara ulaşma yollarını belirleme.
- Örgütleme: İşleri ve kaynakları uygun biçimde düzenleme.
- Yöneltme: İnsanların ortak amaçlar doğrultusunda çalışmasını destekleme.
- Denetim: Sonuçları izleme ve gerektiğinde düzeltme yapma.[1]
ETKİLİLİK VE VERİMLİLİK
Etkililik, amaçlanan sonuçlara ulaşmayla; verimlilik ise kaynakların nasıl kullanıldığıyla ilgilidir. Az kaynak harcamak, yanlış bir hedefe yönelindiğinde tek başına başarı anlamına gelmez. Benzer biçimde hedefe ulaşılırken kaynakların gereksiz tüketilmesi de değerlendirilmelidir. Yönetim, bu iki boyutu birlikte gözeterek planları ve uygulamaları elde edilen bilgilere göre yeniden düzenler.[1]